El presente Aviso de Privacidad se rige conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y privacidad de la información, derivado de que el responsable del tratamiento es la empresa UbicaTplus, cuyo establecimiento se encuentra en México.
Responsable del Tratamiento: UbicaTplus, con domicilio en calle Centro Médico #210 int. 202. Colonia Independencia en Guadalajara, Jalisco. Será el responsable del tratamiento y cuidado de sus datos personales.
Definiciones: Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entiende por:
- Conductor: El Usuario que acceda, navegue o utilice UbicaTplus, para proporcionar un servicio.
- Pasajero: El usuario que acceda o navegue o descargue la app UbicaTplus y los sitios web relevantes de UbicaTplus para solicitar los Servicios de Transporte.
- Remitente: El Usuario que acceda, navegue o utilice UbicaTplus y los sitios web correspondientes a UbicaTplus para solicitar sus Servicios.
- Servicios de Trasporte: Los Servicios de Transporte Público de automóvil, ya sea individual o compartido, que el conductor proporciona el pasajero, a través del uso el de la Plataforma.
Alcance: El presente Aviso de Privacidad aplicara al usuario que acceda, navegue o utilice la app UbicaTplus y cualquier otro que se incluya de tiempo en tiempo, salvo que dicho producto cuente con un aviso de privacidad especifico.
Categoría de datos personales objeto de tratamiento: Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación, incluyendo su imagen personal;
- Datos de autenticación, incluyendo información biométrica;
- Datos de contacto;
- Datos de Ubicación;
- Datos
- Geolocalización;
- Datos Patrimoniales;
- Datos Académicos;
- Datos relacionados a los Servicios;
- Datos relacionados a los servicios de Transporte;
- Datos relacionados a los servicios de entrega;
- Datos derivados del uso o utilización que usted haga de la plataforma.
En caso de que usted nos proporcione datos personales de terceros, al hacer uso de la app y/o nuestro Servicios, usted reconoce que cuenta con el consentimiento de dichos terceros para compartir sus datos personales a UbicaTplus y se hace responsable de cualquier comunicación no autorizada de datos personales de dichos terceros.
Datos personales sensibles sujetos al tratamiento: UbicaTplus recabara datos personales sensibles relacionados con su estado de salud y sus antecedentes penales, de acuerdo con la legislación aplicable. Le recordamos que un dato sensible es cualquier información que afecta a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.
Asimismo, le informamos que UbicaTplus hará uso de sus datos biométricos de reconocimiento facial con el propósito de verificar su identidad y prevenir fraudes, lo cual puede ser catalogado como un dato personal sensible.
Para que usamos sus datos personales: UbicaTplus tratara sus datos personales antes descritos para realizar las siguientes finalidades primarias:
Presentar los servicios de conformidad con los términos y condiciones aplicables.
Registrarlo como conductor en la plataforma y generarle un perfil en nuestros sistemas.
Validarla la información que nos proporcione para registrarlo como conductor en la plataforma.
Verificar su identidad, antecedentes y cumplimiento de los requisitos legales para registrarlo como conductor en la plataforma.
Recabar o solicitar información específica relacionada con los servicios, los Servicios de Transporte, los Servicios de Entrega, y/o el uso de Plataforma; ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiamiento en relación con los Servicios de Transporte y/o los Servicios de entrega que Usted proporciona a través de la Plataforma.
Permite que el pasajero lo conozca y se identifique con usted.
En caso de que usted se encuentre vinculado con Socio No Conductor.
- Compartir sus datos de contacto con este para permitir la comunicación entre ustedes y
- Compartir con el Socio No Conductor información de los viajes y la actividad que realice a través de la plataforma, relacionada con los vehículos Registrados por el Socio No Conductor.
Compartir la evaluación anónima que realicen los pasajeros sobre usted con otro pasajero y, en su caso, con el Socio No conductor con el que usted se encuentre vinculado.
Recabar información de los viajes que realice a través de la Plataforma incluyendo lugar de partida y destino, fecha y hora del viaje, localización en tiempo real, duración, kilómetros recorridos, monto cobrado y forma de pago.
Recabar información de los Servicios de Entrega que usted proporcione a través de la Plataforma, tales como lugar de recolección, lugar de entrega y estatus del pedido.
Brindar soporte y atención al cliente.
Investigar, registrar y/o resolver reclamos, controversias o incidentes en los que usted se vea involucrado.
Grabar el contenido de las llamadas y mensajes que haga o envié a través de la Plataforma fin de verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias, accidentes o incidentes de seguridad en los que usted se vea involucrado.
Grabar el contenido de las llamadas y mensajes que haga o envié a través de la Plataforma a fin de verificar los hechos y atender las quejas que en caso de controversias, accidentes o incidentes de seguridad en los que usted se vea involucrado.
Cuando usted contacte al equipo servicios al cliente, UbicaTplus podrá grabar y/o registrar información de la llamada para manejar las disputas y resolver los reclamos.
Prevenir, detectar y en su caso de ser necesario tratar y combatir el fraude o las actividades que se registren como poco seguras.
Preservar su seguridad, la del pasajero y/o terceros y brindarles soporte en caso de necesitarlo.
Coadyuvar con las autoridades competentes a proteger la seguridad personal y de los bienes del Conductor, Pasajero o Tercero.
En caso de que el pasajero y/o el vehículo, o bien de manera automática en aquellos casos en que sea materialmente posible, grabar el audio y/o el audio y video del Viaje con los siguientes propósitos:
- Coadyuvar a proteger la seguridad física del pasajero, Conductor y/o terceras personas.
- Colaborar en actividades relacionadas con la prevención e investigación de delitos ante las autoridades competentes de acuerdo con lo previsto por la normatividad aplicable.
UbicaTplus procederá al monitoreo en tiempo real del Viaje y, cuando corresponda reportara de inmediato la situación a las autoridades competentes. Asimismo, cuando legalmente sea exigido proporcionara a las autoridades competentes la información necesaria para la prevención de delitos.
Las grabaciones se eliminaran dentro de los treinta días siguientes a la finalización del viaje, salvo aquellas en la que se hubiere confirmado la existencia de un incidente de seguridad. Lo que UbicaTplus podrá recabar la geolocalización del dispositivo al momento de accionar el botón de pánico.
Compartir información de sus viajes en tiempo real con las personas que el pasajero y/o el Conductor designen, para fines de seguridad.
Compartir información de su último viaje con los contactos de confianza previamente designados por usted cuando estos reportan a UbicaTplus su desaparición y UbicaTplus no logre contactarlo.
Monitorear su viaje en tiempo real para fines de seguridad.
Permitir el funcionamiento de la funciones de seguridad de la plataforma.
Compartir la información necesaria en caso de ser requerida por una autoridad competente.
Gestionar pruebas, investigaciones y análisis, así como desarrollar productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar su experiencia.
Brindarle un servicio más personalizado y conveniente.
Diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados en la estadística de datos personales del conductor.
Permitir que se generen comunicaciones dentro de la plataforma entre usted y el pasajero.
Cobrar los cargos por servicios y transferir las cuotas de cooperación a la cuenta que usted dio de alta así como realizar cualquier otro cargo o pago relacionado con los Servicios y/o los Servicios de Transporte.
Generarle facturas y certificados sobre retención de impuestos, así como, en su caso, apoyarle para que usted emita facturas o recibos a los Pasajeros por el Servicio de Transporte.
Permitir que usted evalué al pasajero. Le recordamos no incluir información personal al evaluarlo ya que dicha información podrá ser revelada al pasajero. Revelar al pasajero su nombre, foto del perfil información del vehículo u otros que puedan resultar necesarios para la presentación de los Servicios de Transporte y/o los Servicios de Entrega y/o para fines de seguridad.
En caso de haber sido referido por otro conductor y/o algún tercero, compartirle la información necesaria, incluyendo el número de viajes completados, a fin de que quien lo refiera pueda acceder a las recompensas establecidas en el programa de recompensas correspondientes.
Finalidades Secundarias: UbicaT+ tratara sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:
Enviarle mensajes publicitarios y/o de marketing, ya sean propios y/o de terceros, a través de varios canales de contacto, como correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones emergentes en la Plataforma.
Esta publicidad puede ser personalizada en algunos casos.
Si desea que dejemos de evitarle mensajes publicitarios y/o de marketing y de procesar su información personal con estos fines puede desactivar dichos mensajes conforme al procedimiento descrito en el apartado de “Descuento y Noticias” dentro de la sección “Funciones de Privacidad de UbicaTplus” de este Aviso de Privacidad o bien ejercido su derecho de oposición conforme a lo señalado en la sección “Ejercicio de Derechos”.
Contactarle a través de medios electrónicos o llamadas de teléfono a efecto de ofrecerle algún producto o servicio que pueda ser de su interés.
Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para actividades de perfilamiento a partir de combinar información facilitada por usted, la obtenida de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales, y aquella información que se pueda inferir u obtener como resultado de la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos.
Lo anterior para:
- Contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideramos puede resultar de su interés; y
Practicar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros Servicios o generar información para evaluar la calidad de nuestro Servicio o generar información estadística y/o de mercado.
Su participación en las encuestas será voluntaria y UbicaTplus podrá difundir y/o publicar los resultados de las mismas sin incluir sus datos personales.
Tratándose de encuestas anónimas, le informamos que las mismas no se encuentran sujetas a la regulación en materia de datos personales ni a lo previsto por el presente Aviso de Privacidad.
Ofrecerle o entregarle recompensas o artículos promocionales.
Compartir su información con los terceros respecto de los cuales se requiere sus conocimientos conforme al presente aviso de Privacidad.
Invitarlo a participar en programas, eventos y/o actividades promocionales o con otros miembros de la comunidad UbicaTplus.
Compartir son los Socios No Conductores que puedan estar interesados en vincularse con usted, sus datos de identificación y contacto, así como su número total de viajes y la calificación en estrellas que le hayan otorgado los Pasajeros.
Si ha adquirido una póliza de seguro a través de algunos de nuestros socios comerciales, es factible que la aseguradora y/o el intermediario de seguros compartan con nosotros información vinculada a la póliza y la siniestralidad.
Esta información la utilizaremos exclusivamente para evaluar los resultados del programa y desarrollar iniciativas y estrategias comerciales destinadas a mejorar dicho programa.
Facilitar su registro en otras aplicaciones, productos y/o servicios ofrecidos por UbicaTplus, sus empresas filiales, subsidiarias y/o del mismo grupo empresarial.
Mecanismo para oponerse a los usos del tratamiento: En caso que no desee que UbicaTplus trate sus datos personales para las finalidades secundarias, favor de comunicar su negativa a través del Centro de Privacidad de UbicaTplus.
Con que terceros compartimos sus datos personales: UbicaTplus podrá transferir sus datos personales, a las siguientes entidades nacionales o extranjeras sin requerir su consentimiento:
Empresas afiliadas, subsidiarias, y/o del mismo grupo empresarial que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales.
Autoridades administrativas o judiciales competentes en el caos previsto por la normatividad aplicable.
Asimismo, si usted no se opone, UbicaTplus podrá transferir sus datos personales a:
Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para que estos puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien para que se puedan determinar si usted es sujeto adquirir bienes y/o servicios que dichos socios comerciales ofrecen.
Socios publicidad y/o marketing para enviarle publicidad y/o marketing para enviarle publicidad personalizada en sitios y/o aplicaciones de terceros.
Socios comerciales y/o terceras empresas del grupo para informarles si usted cumple con las condiciones para obtener préstamo y/o crédito y para prevenir el fraude Terceras empresas del grupo que prestan servicios de procesamiento de pagos para facilitar los pagos que usted realice en la Plataforma y/o aplicaciones o sitios web de terceros con los que dichas empresas del grupo que tengan algún acuerdo vigente.
Socios comerciales con quienes hayan suscrito acuerdo correspondiente con el fin de emitir facturas por los Servicios de Transporte y/o los Servicios de Entrega en su nombre.
En caso necesario, dichos socios comerciales podrán obtener y validar su información fiscal en fuentes de acceso público.
En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabara el mismo previamente.
Si usted no desea que UbicaTplus transfiera sus datos personales a aquellos terceros cuyo tratamiento está sujeto a su consentimiento, favor de comunicárnoslo a través de Centro de Privacidad de UbicaTplus.
Ejercicio de Derechos: Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, modificación, supresión/cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a través del Centro de Privacidad de UbicaTplus. Donde se le atenderá en tiempo y forma.
Si por algún motivo no puede acceder al Centro de Privacidad de UbicaTplus por favor contáctanos explicando la situación en la dirección de Correo: contacto@mitaxi.com.mx.
Datos que recabamos cuando usted usa la Plataforma: Le informamos que al hacer uso de la Plataforma, UbicaTplus podrá recabar la siguiente información:
Datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil.
UbicaTplus recopila esta información cuando la aplicación se ejecuta en primer plano (aplicación abierta en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.
Datos de uso: UbicaTplus recopila información respecto a cómo interactúa usted con nuestros servicios, como la fecha y hora de acceso, clics, funciones de la aplicación o páginas vistas, ubicaciones guardadas, información de desplazamiento, búsquedas, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios.
Información de diagnóstico, tales como errores o fallas, información de desempeño, tiempo de suspensión o bloqueo y uso de energía.
Datos de los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.
UbicaTplus Utilizara un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria cache de los datos de aplicación para recabar y almacenar información sobre su dispositivo.
Según los permisos que usted tenga habilitados, UbicaTplus podrá tener acceso a cierto contenido de su dispositivo, tales como:
Ubicación: para permitir que se realicen los viajes, activar las funciones de seguridad y prevenir y detectar el fraude.
Cámara: para tomar su foto de perfil y verificar su identidad a través de reconocimiento facial.
Álbum de fotos: para cargar o editar su foto de perfil.
Lista de Contactos: para compartir su itinerario con algún contacto, invitar a sus contactos a usar la aplicación obtener recompensas por referir.
Micrófono: para grabar o enviar mensajes de voz durante los viajes.
Usted podrá habilitar o cancelar dichos permisos desde su dispositivo móvil, y tratándose de la aplicación de UbicaTplus también podrá hacerlo desde la propia aplicación, conforme al procedimiento señalado en el apartado de “Funciones de Privacidad de UbicaTplus”
Asimismo, se considerará que usted otorga permisos de acceso a internet en el dispositivo cuando acceda o utilice la Plataforma.
UbicaTplus tratara la información señalada anteriormente para cumplir con las siguientes finalidades:
Permitir el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo, para autenticarlo como usuario, habilitar ciertas funciones, prevenir el fraude, implementa mediadas de seguridad garantizar el tiempo de actividad del servidor, minimizar las fallas y bloqueos, mejorar la estabilidad y el rendimiento o brindarle soporte.
Para fines publicitarios o de marketing, por ejemplo, para mostrar anuncios en la Plataforma, enviarle comunicaciones o compartir datos con otras entidades que mostraran sus anuncios en la Plataforma; y
Para fines de análisis para evaluar el comportamiento del usuario, comprender la efectividad de las funciones de la Plataforma, planificar nuevas funciones y mejorar la experiencia de los usuarios.
Asimismo, le informamos que durante el uso de la Plataforma y/o las páginas web de UbicaTplus, podrá, de tiempo en tiempo, proporcionarles enlaces o hipervínculos a sitios web propiedad de terceros, para facilitar la comunicación con ellos, para la adquisición de productos o servicios o para participar en actividades promocionales ofertadas por dichos terceros.
Al ingresar (hacer “clics”) en dichos enlaces o hipervínculos (“links”), usted abandonara el sitio web alojados por dichos terceros que están fuera de control de UbicaTplus y donde dichos terceros han elaborado sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad.
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